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有些事情您可以在这里做


帮忙中心

  • 尊敬的顾客您好!

    您订购的包裹在到达中国境内后,海关和国内的配送商顺丰都会按照国内的政策对入境包裹采取各自的消毒办法, 请您周知。由于国际物流段运力紧张,配送时间可能有延长,请大家不才订单的时候注意预计送达时间。受近期疫情导致的交通管控影响,河南省和江苏省包裹的配送与取件时间比预计延迟,江苏省扬州市目前暂停全市包裹的配送与取件,感谢你的明白;

    由顺丰配送的包裹如果您需要修改配送地址,请使用下单时留的收件人电话来联系配送商尝试修改,修改地址可能会产生相应费用,费用以配送商提供为准。具体送达日期请参考我的订单

    据海关政策,请您确认订购人和支付人的身份证信息一致,不然包裹可能无法清关。您的大部分问询可以通过帮忙中心的自助办事得以解决。您可以追踪您的订单和配送状态、退货、办理您的Prime账户,或是办理您的亚马逊设备。

    给您带来不便,敬请谅解。

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